CXC Agente
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Resumen de la actividad
Última actividad de CXC Agente-
CXC Agente creó un artículo,
¿En dónde puedo encontrar información adicional respecto a mi usuario?
Si requieres información adicional recuerda que puedes hacer una solicitud en la sección, menú, función de control de usuario y un agente te atenderá con mucho gusto.
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CXC Agente creó un artículo,
¿Por qué no llegan los correos de recuperación de contraseña y/o de reactivación de usuarios?
Al momento de querer reactivar o ingresar en la sección de recuperación de contraseña, debes solicitar el correo, en caso de no recibirlo, es probable que tu usuario no cuente con el correo actual...
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CXC Agente creó un artículo,
¿No puedo entrar a mi cuenta de correo electrónico Office 365?
Realizar los siguientes pasos. Validar que mi contraseña personal es la correcta. Si la incidencia persiste realizar una solicitud de Sincronización de Outlook en Atención Soporte TI
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CXC Agente creó un artículo,
¿Qué hacer si al ingresar a SIS se muestra un mensaje de usuario inválido?
En estos casos lo primero que hay que hacer es: Revisar si se están ingresando correctamente los datos. En caso de que persista el error puede que el usuario esté dado de baja y se tendrá que so...
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CXC Agente creó un artículo,
¿Buzón de correo lleno o saturado, no puedo enviar ni descargar correos?
Realiza los siguientes pasos. Depurar los correos con antigüedad de 1 año. Vaciar la carpeta de eliminados, correos no deseados y borradores. Si la incidencia persiste realizar una solicitud de ...
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CXC Agente creó un artículo,
¿Cómo puedo reactivar a mi usuario?
En caso de que el usuario se haya cancelado por no haber cambiado la contraseña a tiempo. Favor de hacer la solicitud, donde notificarás que el usuario ya se encuentra dado de baja y si te pueden a...
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CXC Agente creó un artículo,
¿Cómo puedo generar mi usuario para poder ingresar al SIS?
Para poder generar un usuario es necesario que el jefe inmediato del área haga la solicitud Teniendo en consideración los siguientes pasos: adjuntando el <link>formato de Claves de Sistemas<link>...
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CXC Agente creó un artículo,
¿No puedo escanear, imprimir o sacar copias, no acepta mi PIN personal en el multifuncional? (Corporativos Santa Fe & San Jerónimo)
Realiza los siguientes pasos. Validar que el multifuncional este encendido. Validar que el multifuncional no tenga hojas atoradas al imprimir o sacar copias de un documento. Validar que mi cuent...
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CXC Agente creó un artículo,
¿Falla con Scanner Fujitsu? (BIE)
Deberás seguir los siguientes pasos: Validar que la conexión con cable USB hacia el scanner esté correctamente conectado. Validar con otro puerto de conexión USB en la computadora y volver a inte...
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CXC Agente creó un artículo,
¿No puedo escanear, imprimir o sacar copias en el multifuncional? (OV & BIE)
Sigue los siguientes pasos: Validar que el multifuncional esté encendido. Revisar las conexiones de los cables hacia la computadora. Validar que el multifuncional no tenga hojas atoradas al im...